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Eliminar cuenta

Para solicitar la eliminación de tu cuenta de Civify y de los datos asociados, escríbenos a support@civify.app.

Qué debes incluir

  • El correo electrónico con el que te registraste en Civify.
  • Cualquier información adicional que nos ayude a identificar tu cuenta.

Qué se eliminará

  • Tu cuenta y perfil de usuario.
  • Todos los contenidos generados dentro de la app vinculados a tu cuenta.

Algunos datos no personales pueden conservarse durante un máximo de 30 días por obligaciones legales y de seguridad; transcurrido ese plazo, se elimina el resto de la información.

Las firmas que hayas realizado y las videoidentificaciones que se hayan llevado a cabo no se eliminan con la cuenta: tenemos que custodiarlas conforme a los términos y condiciones de Civitana y a su Declaración de Prácticas de Certificación (DPC).

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